Dreptul de retragere (14 zile): conform legislației din România (OUG 34/2014), ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justifici decizia.
Cum returnezi:
- Ne anunți la mereuaproapeshop@gmail.com în termen de 14 zile de la primire, menționând numărul comenzii.
- Returnezi produsul în ambalajul original, nefolosit și în stare bună.
- După ce primim și verificăm produsul, îți rambursăm contravaloarea în maximum 14 zile.
Costuri: costul returului este suportat de client, dacă nu s-a convenit altfel. Contravaloarea produsului se rambursează integral.
Excepții: produsele personalizate (gravate cu text sau imagine la cererea ta) nu pot fi returnate, conform legii, deoarece sunt confecționate special pentru tine.
Produse defecte: dacă ai primit un produs deteriorat sau greșit, ne anunți imediat la mereuaproapeshop@gmail.com și îl înlocuim sau rambursăm integral, inclusiv costurile de transport.